各路造车新势力规律登场造势后，纯电车的诸神乱斗期间果决落下帷幕。历经诸多教学浸礼的消耗者们也从选车生手，形成各人里手，吹嘘浮于名义的筹划、上下不一的续航里程或智能诓骗，现在以及曩昔很难得回用户的信任。尤其是在电车消耗由计谋导向插足市集导向后，一款售价自制、安全实用的电车，以及与之相匹配的用户工作，更能成为影响消耗者们“下单”的盘曲身分。那又该怎么开导这条用户信任和畅通的纽带呢？最径直灵验的搞定决策：作念真实的用户企业，近期为用户免费换新电板的极氪便是最佳的解说。

对用户慎重，主动贯彻“兜底”

练习新能源汽车的青睐者或手艺东谈主都知谈，电板行为新能源汽车的中枢三大件，径直关乎到车辆的使用寿命和出行体验，可更换一块能源电板的用度，动辄十几万，以致有特斯拉车主共享我方的查验维修，更换电板需要破耗22万元，而我方跑了8年多的车，残值都卖不到16万。这种情况还不是个例，导致诸多新能源车主心有戚戚。

但这种情况似乎不会发生在极氪车主身上，在收到部分用户反馈，车辆存在充电速率变慢、感知电量不准等情况下，极氪售后第一时候主动邀约车主进行免费的电板健康度检测，若检测流程中存在电板健康度异常，就径直免费更换全新电板包，此前，有部分车辆未达质保更换递次，但影响用户体验了，极氪也为其提供免费更换电板整包。以致在极氪推出的冬季温暖步履中示意，将把电板检测步履行为常态进行。意在言表，便是用户买车后的全流程，极氪都会为用户慎重到底。哪怕这事费时费神又用钱，但极氪仍旧遴选积极反应，既是极氪“用户至上”的诚意和担当，也让用户澄莹感受到品牌的温度和情面味。

更值得一提的是，极氪的“终生质保”计谋也分裂于市集上大大都新能源车企的质保决策，不仅愉快首任车主不限年限、不限行驶里程，以致二手车主也能享受8年20万公里的质保权利。在本色工作流程中，极氪还在束缚升级优化，在客岁的粤港澳车展中就将电板质保权利计谋进行升级，去除优化了部分影响用户权利的条件，真实作念到了让用户“买得宽解，用得坦然”。

除了免费换电，升级质保计谋，极氪为车骨干过的“实事”还有好多。两年前豪掷3亿多为总计极氪001车主免费升级8155芯片，要知谈彼时的某蔚车主还要付费升级，且金额崇高，直到今天某鹏也得众筹才气升级，极氪这一通操作，蓦地把总计车主的好感度点满，不少网友也直呼雇主大气。

倾听市集声息，成为用户的“自留地”

也许有东谈主会说，纯电车市集日渐雄壮，很难保证工作递次也能作念到永恒如一。的确，当用户体量加多，念念让每一位用户酣畅简直是不行能的事，但敬畏市集、尊重用户的极氪，不会因为“简直不行能”就遴选漫不全心。于是极氪遴选在高端市集上去赛马圈地，倾听用户声息，从纯电猎装轿跑极氪001、纯电豪华轿车极氪007、豪华旗舰MPV极氪009到面向家用市集的豪华大五座SUV极氪7X等，每一款都是各细分市集的标杆居品。

后续，极氪更是通过倾听用户心声来构建极氪的居品护城河。消耗者但愿领有极氪007同款的高阶智驾体验，2025款极氪001就搭载了升级后的无边智驾2.0系统，全面补强智能驾驶体验；用户反馈极氪009“莫得过谈”，全新极氪009就上新七座版，让家庭用户有了更多遴选；车圈内卷“智能化”，为了用户体验更佳，极氪仅用2年就赶上其他车企钻研多年的智能水平，筹画年内鼓励“无图智驾”落地......不错说，极氪在市集上取得的冲破，都备有迹可循，尤其是在深远默契市集需乞降消耗者痛点的才略上，极氪更是“唯一档”的存在。

据官方数据欧洲杯体育，本年前11个月极氪的累计寄托194933辆，同比增长85%，顺利夺得中国高端纯电销冠，同期极氪积极开拓民众化，于今已登陆25个主流市集。在这个竞争热烈的期间，极氪通过结束三电终生质保愉快，让我方用户企业的形象越来越具象化了，不仅在在细分市集里站稳了脚跟，还得回了用户的口碑。显著，极氪早已够格成为“用户企业”最富收效的玩家之一。